Controle in het kort

Rollxo Casino vraagt je identiteit te verifiëren

Elke vergunde kansspelaanbieder moet je identiteit controleren; bij Rollxo Casino duurt die controle gemiddeld 41 uur.

Start je verificatie

Gelicenseerd door Anjouan Offshore Finance Authority onder nummer ALSI-531651

Weten waar je staat

Vóór de eerste uitbetaling, niet erna

Bij Rollxo Casino lees je vooraf waar de check vandaan komt en wie hem uitvoert.

Wie controleert

Rollxo Casino LLC

Vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-531651

Doorlooptijd

41 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je vult je dossier aan

Je dossier compleet krijgen zonder herkansing

Rollxo Casino zet elke stap in het accountscherm klaar, zodat je niet hoeft te zoeken.

Open het verificatieonderdeel

Onder Account staat het onderdeel Verificatie klaar. Kijk eerst welke documenten daar nog als open worden gemarkeerd voordat je iets verstuurt.

Upload een scherpe foto

Kies bij Identiteit je paspoort, ID-kaart of rijbewijs en let op scherpe randen en alle vier de hoeken. Het bestand mag niet donker, scheef of afgesneden zijn.

Maak je betaalbewijs compleet

Voeg daarna een afschrift of screenshot toe waarop je naam, de betaalmethode en het bedrag zichtbaar zijn. Bedek niets wat de controle nodig heeft.

Binnen twee dagen antwoord

Na het versturen staat je aanvraag op in behandeling en hoor je het per e-mail. Reken op ongeveer 41 uur; bij een onduidelijke scan krijg je een verzoek om een nieuwe.

Per document

Bewijs van identiteit, adres en betaalmethode

Rollxo Casino vraagt niet meer dan deze drie stukken, plus soms een selfie ter bevestiging.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam, adres en datum van maximaal drie maanden oud

Betalingsmiddelbewijs

Bewijst: dat het geld van jou is; Moet tonen: je naam, de methode en het rekeningnummer

Selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: je gezicht en het document naast elkaar, scherp

De vaste controlemomenten

Gegevens die niet kloppen. Zodra je gegevens afwijken van je pasje of rekeningoverzicht, vraagt de controle om een kopie van je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs.

Klaar voor je eerste opname. Bij je eerste uitbetaling moet het account volgens de licentie gecontroleerd zijn; je levert dan een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van je betaalmiddel aan.

Nieuw middel, nieuwe controle. Kies je een ander betaalmiddel dan bij je storting, dan wil de controle zien dat het middel van jou is; een uittreksel of schermafbeelding volstaat.

Zo houd je je uitbetaling op koers

Rollxo Casino werkt met een licentie van de Anjouan Offshore Finance Authority, licentie ALSI-531651. Die vergunning verplicht het casino om te controleren waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine bij een betaalverzoek, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Uittreksel van je bankrekening
Belastingaangifte of jaaropgave
Bewijs van verkoop van een goed
Verklaring van je werkgever

De drie gangbare afkeuringen

Oud papier, nieuw adres. Een rekening van maanden terug laat je huidige adres niet zien, terwijl de controle juist wil weten waar je nu woont. Pak een rekening van deze maand Kies liever een digitaal afschrift

Wie staat er in je profiel? Staat je naam anders op het document dan in je profiel, dan kan het team de twee niet aan elkaar koppelen. Werk je profielnaam eerst bij Stuur hetzelfde adres op elk stuk

Wazige of afgesneden foto. Een foto waarvan de hoeken wegvallen of waarop de tekst wazig is, levert het team te weinig houvast om iets te bevestigen. Leg het document op een vlakke tafel Zorg voor gelijkmatig licht, zonder flits

Bij de controle

Antwoorden waar je iets aan hebt

Deze antwoorden lossen de vragen op die spelers het vaakst stellen voordat hun opname vrijkomt.

Werkt een foto van mijn paspoort die ik met mijn mobiel maak?+

Ja, een foto die je met je mobiel maakt volstaat, als de tekst scherp en volledig in beeld staat. Leg het document op een effen ondergrond, zonder flits of schaduw, en voeg de foto toe in je account.

Wanneer begint de controle, meteen bij aanmelden of pas later?+

De controle start uiterlijk voordat je je eerste opname doet, en het casino mag eerder om bewijs vragen, bijvoorbeeld bij de registratie of bij je eerste storting. Zodra het verzoek in je account verschijnt weet je dat de beurt aan jou is.

Waarom vraagt de casino naar mijn salaris en spaargeld?+

Dat is een vaste controle die bij de licentie hoort en die witwassen moet tegengaan, geen beschuldiging aan jouw adres. Je laat met een paar recente overzichten zien waar je inkomsten vandaan komen en of je op een verantwoorde manier speelt. Gewone loonstroken of bankafschriften zijn meestal genoeg.

Wat betekent het als een document niet wordt goedgekeurd?+

Dan is het bestand vaak onscherp, afgesneden of verlopen, en vraag je gewoon een nieuwe opname aan. Kijk in het bericht welke foto of welke pagina ontbreekt en stuur precies dat stuk nog eens mee. Twijfel je, dan legt de klantenservice je stap voor stap uit wat er misging.

Mijn achternaam is veranderd, welke naam moet er op het bewijs staan?+

Op elk bewijs moet de naam staan die nu in je account is vastgelegd, dus vraag eerst een aanpassing aan als dat nog niet klopt. Stuur daarna een geldig identiteitsbewijs met de nieuwe naam en een recent adresbewijs. Zo blijft de controle niet op een verschil hangen.

Moet ik later opnieuw al mijn papieren insturen?+

Nee, in de regel keurt het team je bewijs één keer goed en daarna blijft dat geldig. Alleen bij een nieuwe betaalmethode of een gewijzigd adres kan er weer een kort verzoek komen. Je ziet zo'n vraag eerst in je account staan.