Bij Rollxo Casino pak je de draad op waar je hem liet: met je e-mailadres en wachtwoord sta je binnen enkele ogenblikken weer in je eigen account.
Dit blok haalt de twijfel weg of je wel op de juiste plek je gegevens invult.
Waar pas ik mijn stortingslimiet aan?. Open het accountdeel en zoek de plek waar je je eigen grenzen instelt, het liefst voordat je een volgende storting doet. Je kiest daar onder meer een stortingslimiet, een maximum aan inzet en een tijdslimiet voor je speelsessies; een time-out of volledige zelfuitsluiting staat in dezelfde omgeving. De waarde die je invult blijft gelden tot je hem zelf weer aanpast, dus neem even de tijd voor het getal dat je echt wilt. Kies je een strakker bedrag dan je gewend bent, houd dan rekening met het plezier dat je er nog uit wilt halen. Twijfel je of je grenzen nog bij je passen, dan zijn er organisaties als CRUKS, Agog en Jellinek waar je met vragen over je speelgedrag terechtkunt. Alles wat je hier instelt, zie je terug zodra je opnieuw inlogt.
Zelfde saldo op elk scherm. Kies het toestel dat bij je past: op een computer krijg je het volledige scherm met je transacties naast elkaar, op een telefoon schuift alles in één kolom onder elkaar. Aan je account verandert niets: hetzelfde saldo, dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten staan klaar zodra je bent ingelogd, waar je ook bent. Wat wel uitmaakt, is op welk toestel je inlogt. Op een gedeeld toestel, zoals een laptop in de woonkamer of een tablet die rondgaat in huis, log je na je bezoek weer uit via je profiel. Blijf je ingelogd achter, dan kan de volgende persoon jouw saldo en geschiedenis zien. Beginnen op je telefoon en verdergaan op je computer kan gewoon: je meldt je daar opnieuw aan en treft dezelfde stand aan. Je hoeft niets te installeren: op je telefoon kom je bij hetzelfde inlogscherm uit als op je computer.
Rollxo Casino en het nummer ALSI-531651. Leg je e-mailadres en wachtwoord binnen handbereik voordat je het inlogveld opent, liefst uit een wachtwoordkluis in plaats van van een briefje naast je toetsenbord. Controleer daarnaast op welk adres je zit: Rollxo Casino werkt onder een vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority met licentienummer ALSI-531651, en dat nummer hoort in de voet van de pagina te staan. Een verbinding die met 256-bit SSL is beveiligd, herken je aan het slotje; zonder dat slotje vul je niets in. Zorg verder voor een plek waar niemand over je schouder meekijkt, want je gegevens invullen tussen vreemden is vragen om problemen. Ook je leeftijd moet kloppen: Rollxo Casino is er voor spelers vanaf 18+. Weet je niet zeker of het adres nog het juiste is, sluit het venster dan en open de site opnieuw via je eigen bladwijzer.
Herstel, controle en 41 uur geduld. Vraag een herstellink aan bij het inlogveld en open de mail die naar het adres uit je registratie is gestuurd. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in, eentje dat je nergens anders gebruikt. Bewaar het op een plek die alleen jij kunt openen, want niemand van Rollxo Casino vraagt je ooit om je wachtwoord, ook niet per mail of telefoon. Zodra je weer binnen bent, controleer je of je gegevens nog kloppen en of er een verificatie openstaat. Voor die controle zijn drie stukken nodig: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode. Reken op ongeveer 41 uur voordat de controle is afgerond, dus dien de stukken liever vroeg dan laat in. Je hoort vanzelf wanneer alles is goedgekeurd.
Eerst een leeg account, later gevuld. Vergelijk je eerste bezoek met een latere sessie, dan valt op hoe leeg het account nog is: het saldo wacht op je eerste storting, de transactiegeschiedenis telt nul regels en de bonussen staan al in het menu terwijl je er nog geen hebt geactiveerd. Vul daarom eerst je profiel aan, want een opname vanaf 32 € blijft liggen zolang je gegevens niet zijn gecontroleerd. Neem even de tijd om de indeling te leren: je saldo bovenaan, daaronder je transacties en de bonusvoorwaarden op een eigen tabblad. Later loopt je geschiedenis terug tot je eerste storting en weet je zonder nadenken waar je moet tikken. Sla je die kennismaking over, dan zoek je later naar knoppen die er al waren. Verwacht dus geen gevulde startpagina, maar een account dat op je eerste handeling wacht.
Verder lezenDit blok maakt duidelijk welke blokkades bewust zijn ingesteld en wat je zelf kunt herstellen.
Lees eerst waarom je scherm je tegenhoudt, voordat je gaat zoeken naar een fout die er niet is. Een stortingslimiet, inzetlimiet, tijdslimiet, time-out of zelfuitsluiting houdt je bewust buiten je account; dat is geen storing, maar een keuze die jij of de vergunninghouder heeft vastgelegd. Trek zo'n slot nooit eerder open dan de afgesproken periode, want de licentie van Rollxo Casino verbiedt dat en onze systemen werken daar niet aan mee. Wil je ondertussen met iemand praten over je speelgedrag, dan kun je terecht bij CRUKS, Agog of Jellinek. Zij zijn er voor spelers, los van je account.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, zoals een inlogscherm dat blijft hangen terwijl je iets wilt afronden. Houd je e-mailadres bij de hand en noteer welke melding je precies ziet, zodat je die kunt doorgeven.
Handig als je uitleg wilt die je rustig kunt teruglezen, bijvoorbeeld over een geblokkeerde toegang of een herstel dat niet aankomt. Zet in je bericht je geregistreerde e-mailadres en een korte omschrijving van wat er gebeurt.
Bij een kwestie die om een gesprek vraagt, zoals een mailbox die je kwijt bent of een account dat niet meer opengaat. Zorg dat je je identiteitsbewijs bij de hand hebt en je e-mailadres van registratie paraat hebt.
Pak deze lijst erbij zodra je met een vraag naar de klantenservice wilt stappen.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.